Managers, comment transformer vos équipes, systèmes humains complexes, en véritables moteurs de la performance et de la création de valeur ?  Un mot clé : COHESION. Comment faire pour créer, maintenir, renforcer la cohésion d’équipe ? Et si vous faisiez appel à Process Communication Model ?  Avez-vous déjà vu un de vos collègues être dans le blâme, un autre être dans le surcontrôle, ou encore un autre se plaindre...